網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
隨著春節(jié)的腳步日益臨近，蘇州南站跨越了上海、江蘇和浙江三地的高鐵，今年也是滬蘇湖高鐵正式開通后第一個春運(yùn)，在春運(yùn)期間迎來了大量旅客，即將迎來大規(guī)模的旅客出行潮。為確保旅客在站內(nèi)擁有順暢的通信體驗(yàn)，蘇州南站聯(lián)合通信運(yùn)營商，于近期緊鑼密鼓地開展了一系列春節(jié)前通信保障測試工作。
中國電信江蘇蘇州吳江分公司積極配合，組建通信保障技術(shù)組，針對包括售票大廳、候車區(qū)、站臺、出站通道以及地下停車場等人員密集區(qū)域，運(yùn)用專業(yè)的通信檢測設(shè)備，對5G、4G網(wǎng)絡(luò)的信號強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)速率、通話質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢測。
在檢測過程中，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，盡管大部分區(qū)域的通信網(wǎng)絡(luò)狀況良好，能夠滿足旅客日常的通信需求，如刷新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)購票、視頻通話等，但在部分區(qū)域仍存在一些問題。例如，在候車區(qū)的個別角落以及地下停車場的深處，信號強(qiáng)度有所衰減，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速率明顯下降，影響了旅客的上網(wǎng)體驗(yàn)。
針對這些問題，技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速行動，制定了針對性的解決方案。他們對相關(guān)通信基站的參數(shù)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，增強(qiáng)了信號的發(fā)射功率，同時增設(shè)了多個小型基站和信號放大器，以擴(kuò)大信號覆蓋范圍。經(jīng)過連續(xù)多日的奮戰(zhàn)，原本信號薄弱的區(qū)域得到了顯著改善，網(wǎng)絡(luò)速率大幅提升，信號強(qiáng)度也穩(wěn)定在理想水平。
除了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，技術(shù)人員還對通信設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行了嚴(yán)格測試。他們仔細(xì)檢查了基站的電源供應(yīng)系統(tǒng)、散熱裝置以及硬件設(shè)備，確保在長時間高負(fù)荷運(yùn)行的情況下，設(shè)備依然能夠穩(wěn)定可靠地工作。在檢查過程中，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)一處基站的散熱風(fēng)扇出現(xiàn)故障，可能會影響設(shè)備的正常運(yùn)行。他們立即啟動應(yīng)急預(yù)案，更換了備用風(fēng)扇，及時排除了隱患，保障了基站的穩(wěn)定運(yùn)行。
為了提高應(yīng)對突發(fā)通信故障的能力，蘇州南站還組織了通信應(yīng)急演練。模擬了因惡劣天氣、設(shè)備故障等原因?qū)е峦ㄐ胖袛嗟膱鼍?，檢驗(yàn)各部門之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置效率。在演練過程中，通信保障團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案，有條不紊地開展故障排查、搶修等工作。經(jīng)過緊張的排查搶修工作，成功在短時間內(nèi)恢復(fù)了通信，有效提升了應(yīng)急處置能力。
蘇州南站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“通信保障是春節(jié)期間為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。我們將持續(xù)關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，不斷優(yōu)化和完善保障措施，確保每一位旅客在蘇州南站都能享受到便捷、高效的通信服務(wù)，讓他們的旅途更加順暢、愉快?！?/p>
目前，蘇州南站春節(jié)前通信保障測試工作已順利完成，各項(xiàng)通信指標(biāo)均達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。在即將到來的春節(jié)期間，吳江分公司通信保障技術(shù)組將實(shí)行24小時輪班值守，實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)情況，為廣大旅客的通信需求保駕護(hù)航，助力他們度過一個歡樂、祥和的新春佳節(jié)。
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