網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
截止至2025年1月25日，中國電信上海公司在浦東國際機(jī)場T2航站樓一站式綜合服務(wù)中心累計(jì)接待用戶咨詢8995人，總計(jì)為132個(gè)國家的3196位外籍旅客辦理過通信業(yè)務(wù)，獲得口頭表揚(yáng)2823次，紙質(zhì)表揚(yáng)72封。
為了更好地與T2一站式服務(wù)中心形成配合，T1電信營業(yè)廳在新年前正式營業(yè)。上海公司亮出服務(wù)“新名片”，T1與T2相輔相成，打好服務(wù)的“組合拳”。
“煥”新皮膚，“氣氛組”已就位
新春“暖”服務(wù)，花式送祝福
上海公司在提供日常便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)的同時(shí)，為旅客們贈送電信員工手寫的福字、紅包利是封、特制愛心手冊（中英、中韓、中日版），將滿滿的福氣送給旅客們，讓他們一下飛機(jī)就感受到溫暖，收到美好祝福。在愛心翼站區(qū)域短暫休憩，DIY明信片、領(lǐng)取“儂好上海”電信專屬顯眼包，手持新中式風(fēng)格的背景框拍照打卡，留下上海獨(dú)有的海派記憶。此外，上海公司還專門為第100位辦理短期卡業(yè)務(wù)的外籍人士準(zhǔn)備了魔都手工八音盒精美伴手禮，讓顧客充分感受上海溫度和文化魅力。
基層愛心值守，守護(hù)通信“入境第一站”
在浦東機(jī)場T2一站式綜合服務(wù)中心，上海公司在春節(jié)期間為客戶提供7*24小時(shí)中英雙語服務(wù)；在T1營業(yè)廳也有辛勤工作堅(jiān)守一線的電信營業(yè)員們，為入境的國內(nèi)外旅客提供通信保障，讓他們度過一個(gè)舒心、安心、開心的中國年！
大年三十，年初一還在值班的T1營業(yè)廳店長楊儲紅說今年是她第一次在浦東機(jī)場過年，心情很不一樣，和營業(yè)員伙伴們一起堅(jiān)守崗位，保持一顆熱忱的心，服務(wù)好每一位客戶，尤其是越來越多的外籍人士，讓他們身處中國，在上海留下一份美好的城市記憶。
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