近日,蘇州市文旅局向中國電信蘇州分公司致感謝信,對蘇州分公司保障團隊為2025年“非遺過新春,古城過大年”活動的成功舉辦提供了大力支撐表示感謝,對蘇州分公司高質(zhì)量的通信保障給予了高度贊譽。
作為文旅大市,在人類歷史上首個“非遺版春節(jié)”的加持下,今年春節(jié),蘇州迎來了客流高峰。蘇州分公司全面部署、早做準(zhǔn)備,全力做好應(yīng)急重保、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等通信服務(wù)。
一是運維服務(wù)前置。組建產(chǎn)數(shù)運營團隊,由過去的需求式保障變?yōu)橹鲃邮椒?wù),為文旅局提供產(chǎn)數(shù)管家服務(wù),派駐專線運維工程師現(xiàn)場駐場提供節(jié)假日重保。二是聚焦場景分類保障。對盤門景區(qū)、相門城墻等熱門景區(qū),提前擴容、調(diào)整話務(wù)參數(shù)、開啟小區(qū)負(fù)荷均衡;對火車站等重點交通樞紐進行扇區(qū)優(yōu)化;對蘇州中心等高流量綜合體優(yōu)化分布式Massive MIMO技術(shù),大幅提升室內(nèi)場景的5G容量。三是運用數(shù)字化手段。自主開發(fā)“春節(jié)負(fù)荷監(jiān)控機器人”“無線小維春節(jié)保障機器人”“線路巡檢工具”,多角度、全方面對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)以及障礙進行監(jiān)控。四是護航通信無憂。春節(jié)期間,通信保障人員堅守崗位,對交通樞紐、景區(qū)、商場等重要場景,實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài),及時處理突發(fā)障礙,確保全市人民度過一個喜慶安康的蛇年春節(jié)。